Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира по ясен и разбираем начин как "ЕКОФАРM" ЕООД
(„Дружеството“) събира, използва, съхранява и защитава Вашите лични данни в съответствие с приложимото законодателство,
включително Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – GDPR) и
Закона за защита на личните данни.
Ние уважаваме Вашата поверителност и се ангажираме да осигурим високо ниво на защита на личната информация,
която ни предоставяте чрез нашия уебсайт, формуляри за контакт, формуляри за съобщаване на нежелани лекарствени
реакции или при друга комуникация с нас.
Моля, прочетете внимателно настоящата политика, за да разберете:
Администратор на лични данни е: „ЕКОФАРМ“ ЕООД ЕИК/БУЛСТАТ: 130390055 Адрес: гр. София, 1407, район Лозенец, ул. „Атанас Дуков“ №29, ет.3 Имейл: privacyteam@ecopharm.bg За въпроси, свързани с обработката на лични данни, можете да се свържете с нас на посочения имейл.
Нашият уебсайт събира лични данни единствено в случаите, когато те са доброволно предоставени от Вас чрез наличните формуляри за комуникация. Ние не изискваме регистрация на потребителски профили, не предлагаме абонамент за бюлетини и не извършваме автоматизирано профилиране или проследяване на поведението на потребителите извън необходимото за нормалното функциониране на сайта. Лични данни се събират чрез следните форми:
Форма за контакт При използване на формата за контакт Вие ни предоставяте Вашите имена и имейл адрес. Тези данни се използват единствено с цел да можем да отговорим на отправеното от Вас запитване, да установим обратна връзка и при необходимост да изискаме допълнителна информация във връзка с направеното запитване. Данните не се използват за маркетингови цели и не се предоставят на трети лица извън случаите, предвидени от закона.
Формуляр за съобщаване на нежелани лекарствени реакции В изпълнение на нормативните изисквания, свързани с фармакологичната бдителност, чрез специалния формуляр за съобщаване на нежелани лекарствени реакции могат да бъдат събирани лични данни като имена, адрес, имейл адрес и телефонен номер. Тези данни са необходими за обработка и валидиране на подаденото съобщение, за осъществяване на обратна връзка при необходимост от допълнителна информация, както и за изпълнение на законовите задължения на дружеството, свързани с безопасността на лекарствените продукти. Предоставената информация се обработва при спазване на принципите на законосъобразност, добросъвестност и прозрачност, като се гарантира нейното поверително третиране и защита срещу неразрешен достъп, разкриване или злоупотреба. Извън изрично посочените случаи, ние не събираме други лични данни чрез уебсайта, нито използваме предоставената информация за цели, различни от посочените в настоящата политика.
Личните данни, предоставени чрез уебсайта, се обработват единствено за конкретни, изрично определени
и легитимни цели. Основната цел на обработването е да се осигури ефективна комуникация с потребителите
и да се гарантира законосъобразното изпълнение на задълженията на дружеството.
Когато лични данни се предоставят чрез контактната форма, те се използват за разглеждане на
отправеното запитване и за предоставяне на отговор по поставените въпроси. В случаите, когато е необходимо,
данните могат да бъдат използвани за осъществяване на допълнителна комуникация с подателя с цел изясняване
на предоставената информация или уточняване на обстоятелства, свързани със запитването.
При подаване на сигнал за нежелана лекарствена реакция личните данни се обработват с цел разглеждане
и анализ на подадената информация, оценка на безопасността на лекарствения продукт и изпълнение на задълженията,
произтичащи от приложимото законодателство в областта на фармакологичната бдителност.
В този контекст може да се наложи допълнителна връзка с подателя за получаване на допълнителни данни
или уточнения, необходими за пълноценната обработка на сигнала.
Предоставените лични данни не се използват за маркетингови цели, включително за изпращане
на рекламни съобщения, бюлетини или търговски предложения.
Обработването на лични данни се извършва при наличие на валидно правно основание съгласно приложимото
законодателство в областта на защитата на личните данни.
Когато лични данни се предоставят чрез контактната форма, обработването се основава на
предприемане на действия по искане на субекта на данните, изразено чрез доброволното
изпращане на запитване. В тези случаи обработването е необходимо за предоставяне на исканата информация или съдействие.
При обработването на сигнали за нежелани лекарствени реакции правното основание е изпълнение
на законово задължение, произтичащо от нормативната уредба в областта на лекарствените продукти
и фармакологичната бдителност. В определени случаи обработването може да се основава и на легитимен
интерес на дружеството да гарантира безопасността на продуктите, да анализира получената информация
и да предприеме необходимите мерки.
Във всички случаи обработването се извършва при спазване на принципите на законосъобразност,
добросъвестност, прозрачност и минимизиране на данните, като се събират и използват единствено данни,
които са необходими за постигане на съответната цел.
Личните данни се съхраняват за период, който е необходим за постигане на целите,
за които са събрани, освен ако приложимото законодателство не изисква или допуска по-дълъг срок на съхранение.
Данните, предоставени чрез контактната форма, се съхраняват за срок до 12 месеца след приключване на
съответната комуникация, освен ако не е налице правно основание за по-дългото им съхранение. Този срок е
определен с оглед възможността за последваща справка или допълнителна комуникация, свързана със същото запитване.
Данните, подадени чрез формуляра за съобщаване на нежелани лекарствени реакции, се съхраняват в съответствие
с приложимите нормативни изисквания в областта на фармакологичната бдителност и лекарствените продукти.
В определени случаи законодателството може да предвижда по-дълги срокове за съхранение с цел проследимост,
анализ и гарантиране безопасността на продуктите. Когато не е предвиден конкретен нормативен срок,
данните се съхраняват за периода, необходим за разглеждане, анализиране и надлежно документиране на подадения сигнал.
След изтичане на приложимия срок за съхранение личните данни се изтриват или анонимизират по начин,
който не позволява идентифициране на съответното лице.
Дружеството не продава, не отдава под наем и не предоставя лични данни на трети лица за търговски или
маркетингови цели. Предоставяне на лични данни може да се извърши единствено в ограничени случаи, когато това е
необходимо и законосъобразно.
Такива случаи включват предоставяне на данни при наличие на изрично законово задължение или при поискване от
компетентни държавни органи в рамките на техните правомощия. Лични данни могат да бъдат предоставяни и на
външни доставчици на услуги, включително доставчици на хостинг или техническа поддръжка, които обработват
данни от името на дружеството. В тези случаи се гарантира, че обработването се извършва при спазване на
приложимите изисквания за защита на личните данни и при наличие на договорни гаранции за поверителност и сигурност.
Във всички случаи предоставянето на лични данни се извършва при спазване на принципа за минимизиране и
само доколкото това е необходимо за съответната цел.
Дружеството прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неразрешен достъп, неправомерно разкриване, загуба, унищожаване или изменение. Сред прилаганите мерки са използването на SSL криптиране при пренос на данни чрез уебсайта, ограничен достъп до административните панели и информационните системи, защита на сървърната инфраструктура чрез съвременни средства за сигурност, както и контрол върху достъпа до получените сигнали и съобщения. Достъп до лични данни имат само лица, за които това е необходимо с оглед изпълнение на служебните им задължения и които са обвързани със задължение за поверителност. Мерките за сигурност се преглеждат и актуализират периодично с цел поддържане на адекватно ниво на защита в съответствие с технологичното развитие и нормативните изисквания.
В съответствие с приложимото законодателство всяко лице, чиито лични данни се обработват,
разполага с определени права. Тези права включват правото на достъп до собствените лични данни,
правото на коригиране на неточни или непълни данни, както и правото на изтриване на данни,
когато са налице законовите предпоставки за това.
Субектите на данни имат също право да поискат ограничаване на обработването, да възразят
срещу обработването в определени случаи, както и да упражнят други права, предвидени в приложимото
законодателство. Когато считате, че обработването на Вашите лични данни нарушава приложимите правила,
имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган.
В Република България компетентният надзорен орган е Комисията за защита на личните данни,
с адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, електронна поща: kzld@cpdp.bg
За упражняване на Вашите права или при въпроси, свързани с обработването на лични данни,
можете да се свържете с нас на електронен адрес: privacyteam@ecopharm.bg
Настоящата Политика за поверителност може да бъде актуализирана при промяна в приложимото
законодателство, в начина на обработване на лични данни или в структурата и дейността на дружеството.
При всяка съществена промяна актуалната версия на политиката ще бъде публикувана на тази страница,
като ще посочва датата на последната актуализация.
Препоръчваме периодично да преглеждате тази страница, за да бъдете информирани относно начина,
по който защитаваме Вашите лични данни.
Последна актуализация : 01.01.2026г.